Kontaktinformationen
Vielen Dank für Ihr Interesse, mit uns Kontakt aufzunehmen!
Bevor Sie schreiben, werfen Sie bitte einen Blick auf die häufig gestellten Fragen. Möglicherweise finden Sie hier sofort eine Antwort.
Sendungsverfolgung
Prüfen Sie den Status Ihres Pakets hier: Sendungsverfolgung. Geben Sie einfach die Sendungsnummer aus der Versand-E-Mail ein oder melden Sie sich mit der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse an.
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich den Status meiner Bestellung prüfen?
Rufen Sie die Seite zur Sendungsverfolgung auf und geben Sie die Sendungsnummer aus der Versand-E-Mail ein. Ihre Bestellungen sehen Sie auch nach der Anmeldung in Ihrem Konto.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Sie haben 30 Tage ab Erhalt der Sendung Zeit, die Decke ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
Um das Rückgabeverfahren zu starten und die Adresse unseres Lagers zu erhalten, schreiben Sie uns an contact@getmuslinblanket.com und geben Sie die Bestellnummer an. Nach Erhalt und Prüfung der Sendung erstatten wir den Betrag auf Ihr Konto.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt 7 bis 10 Werktage, abhängig von der Zahlungsmethode und dem Lieferort. Zu jeder Bestellung erhalten Sie eine Nummer zur Sendungsverfolgung.
Kann ich die Lieferadresse ändern?
Ja, aber nur, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde. Schreiben Sie uns so schnell wie möglich an contact@getmuslinblanket.com mit der neuen Adresse.
Wie kann ich die Garantie in Anspruch nehmen?
Die 100-Nächte-Garantie bedeutet: Wenn die Decke innerhalb von 100 Nächten nach der Lieferung bei normalem Gebrauch reißt oder sich die Nähte öffnen, tauschen wir sie gegen eine neue um. Schreiben Sie uns mit der Bestellnummer und einem Foto des Schadens, den Rest erledigen wir.
Wie wasche ich eine Musselin-Decke?
Waschen Sie sie in kaltem Wasser im Schonprogramm und trocknen Sie sie aufgehängt. Vermeiden Sie den Wäschetrockner, da die hohe Temperatur das Gewebe einlaufen lassen kann. Mit jeder Wäsche wird die Decke weicher.
Warum Sie uns vertrauen können
- 30 Tage Rückgaberecht · 100-Nächte-Garantie
- Kostenlose Lieferung
- Wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen
- 100 % natürliche Musselin-Baumwolle
Direkter Kontakt
Wenn Sie eine andere Frage haben oder einfach mit uns in Kontakt treten möchten, schreiben Sie an contact@getmuslinblanket.com. Wir antworten spätestens innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.